1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Casa Destaque, com endereço na Rua 53, 145, Jereissati II. CEP: 61901-150. Maracanaú - CE, inscrita no CNPJ: 37.771.492/0001-29, com endereço de e-mail contato@casadestaq.com

2. Contato – WhatsApp

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a Casa Destaque disponibiliza o WhatsApp de número (85) 98705-9635, segunda a domingo das 8h às 22h, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias. Além disso, a Casa Destaque disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Segurança e Privacidade com Você e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site.

3. Locais atendidos

A Casa Destaque opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços de entrega em todos os estados do Brasil. A Casa Destaque disponibiliza entrega de produtos adquiridos neste Site em outros países ou territórios estrangeiros.

4. Prazos de entrega

Durante o processo de Compra, a Casa Destaque informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos de aproximadamente 2 a semanas. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido.

5. Horário de entrega e agendamento

A Casa Destaque efetua as entregas de Produtos no momento de confirmação da compra. Caso o endereço de entrega se localize em um condomínio, o consumidor deverá informar ao porteiro sobre a encomenda.

Para acompanhar o andamento do seu pedido, adicione o código de rastreamento recebido por e-mail, por WhatsApp ou SMS nas opções a seguir:

Web

App

Web

App

ATENÇÃO: 

• O código de rastreamento do pedido é informado ao cliente por E-mail, WhatsApp ou SMS de 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.
• Alguns códigos de rastreamento podem demorar de 5 a 15 dias para começar a constar informações no site dos correios, pois é um envio internacional.